服裝企業對市場的響應速度、品牌美譽度以及企業技術創新能力，正在成為繼產品質量、產量和成本等因素之后決定企業角逐市場實力的關鍵。與直營店不同，由于商場內鋪設網絡的難度頗大，很多服裝企業不得不在商場專柜采取人工方式記錄銷售數據，這嚴重影響了整個企業供應鏈管理的發展進程。因此，如何利用最新的移動技術助力商場專柜產品物流供應鏈的高效管理和數據及時更新，并提高生產率及降低成本，已成為各大服裝企業關注的焦點。自2007年年底，九牧王（福建）服飾發展有限公司陸續在全國的商場專柜部署了摩托羅拉企業移動解決方案，通過增強自身運營效率，提高企業反應市場的速度，在競爭態勢瞬息萬變的市場上，成為服裝行業以移動科技驅動企業發展的先驅代表。
典型應用：九牧王（福建）服飾發展有限公司
九牧王（福建）服飾發展有限公司（以下簡稱“九牧王”）創立于1989年10月，是中國領先的服飾企業之一。公司主要從事設計、制造、銷售高檔男士系列服飾。20年的發展使九牧王成為中國男裝行業具有重要影響力的品牌之一。目前，九牧王在全國已建立了700-800家直營店和商場專柜。九牧王西褲連續8年（2000年至2007年）市場綜合占有率第一，素有“中國西褲第一品牌”、“西褲專家”的美譽。自2004年起，九牧王陸續獲得“中國馳名商標”、“中國品牌”等在中國最具影響力的獎牌。
挑戰：信息準確率低，信息更新延遲
在商場專柜，九牧王傳統的做法是銷售人員采用人工臺帳的方式，通過傳真或電話將銷售數據報給地區總部，地區總部經過匯總、整理和分析之后再通過固定的系統將相關銷售數據和庫存數據報給集團總部，以支持總部制定產品生產和銷售計劃。
這種傳統的做法使得數據和信息的時效性和準確性大打折扣，無法使總部做到對區域機構進行實時和透明的管理。此外，由于商場專柜的前端銷售人員無法在第一時間為顧客查詢庫存方面的信息，或面臨信息錯誤的問題，使顧客對服務的滿意度下降，令公司錯失很多商機。九牧王迫切需要一套完整的解決方案，既能幫助他們提高數據采集的準確性，增強實時獲取數據的能力，又能縮短為顧客查詢資料的時間，提高店內服務水平。
解決方案: 摩托羅拉企業移動解決方案
經過嚴格的篩選，摩托羅拉企業移動業務以高產品可靠性、高品牌價值、高服務質量和健全的銷售體系等優勢脫穎而出，并贏得九牧王的信任。為九牧王量身定制的摩托羅拉企業移動解決方案包括摩托羅拉移動數據終端MC7004以及摩托羅拉企業移動業務與獨立軟件開發商設計的應用程序。更為重要的是，該方案全面支持九牧王現行的ERP系統，可以合理有效利用九牧王現有的信息系統資源。
摩托羅拉企業移動解決方案提供的MC7004，是一部堅固耐用的工業級手持式移動設備。這款設備集GPRS、PDA、數據終端、掃描器和成像儀等多種功能于一身，能夠適應全天候苛刻環境應用。它所具有的強大的Windows Mobile操作系統，更顯著提高了設備的易用性和安全性。這部小巧、輕便的設備將多模式無線網絡、數據通信以及先進的數據采集功能集成到一款有助于企業提高生產率的工具中，幾乎支持任何環境下的任何應用。此外，摩托羅拉業界領先且富于創新的機械設計和技術平臺確保了MC7004出色的結構和可擴展性，從而可提供卓越的投資保護并實現了較低的總擁有成本。
摩托羅拉MC7004操作簡便，易學易用，經過簡單的培訓后，九牧王商場專柜的銷售人員就可以使用摩托羅拉MC7004為顧客提供優質的服務。當有顧客對某一款服裝感興趣時，銷售人員可通過掃描衣服條碼，用GPRS進行數據傳輸，及時查找顧客所詢問的款式是否有合適的尺碼，是否有存貨，快速響應顧客的需求。在新服裝入庫或出庫時，銷售人員只需掃描衣服代碼，就可以輕松更新庫存信息，確保所需數據安全準確。
在商場專柜，摩托羅拉MC7004幫助九牧王的銷售人員隨時隨地輕松查詢服裝信息、進行貨物盤點，并更新庫存信息以及銷售數據。在集團總部，由于商場專柜的信息和數據可通過GPRS及時傳輸到總部后臺，有助于集團總部實時掌握銷售情況。在集團總部對產品庫存進行調整后，銷售人員也可以通過MC7004在第一時間內查到庫存的相應信息，從而實現了數據的雙向同步。
目前，九牧王已經在全國范圍內部署了200多臺摩托羅拉MC7004，并通過GPRS網絡直接將數據連接到九牧王的集團總部后臺。九牧王項目經理徐榮彬先生表示，“摩托羅拉MC7004幫助我們解決了銷售數據采集的時效性和準確性這兩大掣肘問題，這對于九牧王迅速準確決策，提高市場反應能力，保持市場領先優勢等有著極為重要的意義。”
效果：提高數據準確率，實時查詢、更新庫存信息
摩托羅拉企業移動解決方案的部署，從根本上改變了過去人工臺帳和銷售數據以天或周進行統計匯總的的數據管理方式。過去集團總部收集完全部商場專柜的數據需要約一周的時間，并且無法確保數據的準確性，大大影響了公司在市場決策制定和部署上的及時性和針對性。方案的部署使困擾九牧王管理層許久的問題全部迎刃而解。九牧王商場專柜不但實現了對數據信息進行高效統一的管理，專柜的銷售人員還可以方便、快捷、準確地查詢以及上報有關庫存、進貨、出貨、退貨、換貨等各個環節的數據信息。在有需要的情況下，每一次交易行為的記錄也可以隨時上傳到地區總部，實現真正的無紙化移動辦公。
作為專注于高檔男士服飾的著名品牌，九牧王具有產品種類豐富，銷售網絡龐大，質量要求高等特點，通過部署摩托羅拉企業移動解決方案，九牧王在商場專柜成功建立了準確快速的市場反應體系。該體系能及時全面的匯總和分析企業各種經營數據，包括銷售狀況、庫存狀況、資金應用以及用戶喜好等，幫助管理層迅速制定、推出新的生產、銷售和鋪貨計劃以更好地滿足市場需求。此外，九牧王還充分利用MC7004進行客戶尤其是VIP會員管理，進一步提高服務水平，增強品牌的美譽度。
實施過程及體會
借助摩托羅拉企業移動解決方案，九牧王在商場專柜實現了銷售數據的實時管理和庫存信息的實時更新，成功解決了服裝企業完整和迅速地收集信息并及時掌握市場動態的難題。九牧王是國內服裝行業為數不多的通過部署企業移動解決方案，提高員工工作效率，降低運營成本的先驅企業，為國內服裝行業開創了移動供應鏈的新管理模式。九牧王項目經理徐榮彬先生表示：“我們與摩托羅拉的合作成功而又愉快。摩托羅拉擁有業界最領先的產品和豐富的行業經驗，與之合作會將我們的投資風險降到最低。實踐證明，摩托羅拉產品工業級的品質、極高的品牌價值、眾多的成功案例、完善的售后服務體系以及與獨立軟件開發商的密切配合為九牧王帶來了全新的競爭優勢和珍貴的參考價值，將幫助九牧王在國際競爭中占據優勢地位。”
