通過無線便攜式打印功能實現準確定價
挑戰：美國許多大型零售商每日面臨的最大難題，就是在其所有的連鎖店內維持所有商品的精確定價。
使這一問題更加復雜化的是有上千種商品價格每周都在發生變化，并且有5%的公司庫存在每個月份都發生變化。在20世紀90年代，這些變化數據都通過傳真或電子郵件發送，并由每個營業點的商場經理打印出來。商場經理需要安排一個夜班來打印出適當的貨架標簽，然后在商場內查找并將標簽貼在相應的貨架上，最后通過人工更新收款機內的價格信息。對普通的商場來說，這些任務需要20 位雇員在商場關門之后工作6個小時。
一位連鎖店的運作經理回憶道：“每次促銷時，在銷售準備工作中的成本消耗就使我們每周損失近20%的利潤。甚至在付出所有的時間和資金之后，人為錯誤卻仍然無法控制。貨架上的商品價格經常與收款機內的價格不符，令我們的顧客感到很惱火，這就使顧客忠實度和公司聲譽大打折扣。”
解決方案：為了解決這些問題，該零售連鎖店用幀中繼主機實現了對分店的通訊，建成了公司內的定價網絡。在每個商場內配置無線2.4 GHz 跳頻局域網，并采用可網絡尋址的Zebra便攜式移動打印機將該作業轉為在營業場地進行。
現在，該公司通過價格核查員小組來更新價格，確保貨架標簽與收款機的價格一致。每個價格核查員裝備有能夠掃描現有貨架標簽的小型手持終端，以及一臺無線連接的便攜式移動打印機。
應用：只要在商場開業的一個小時之前，讓每個價格核查員負責店內各個專區的價格更新即可。商品的名稱或編號等更新信息顯示在終端屏幕上，使用者只需對貨架標簽上現有條碼進行簡單掃描操作。終端與打印機向主機系統發出確認信息，接著打印機自動打印新的貨架標簽，以替換舊標簽。如果商品的價格沒有發生變化，則終端上將返回一個信息并要求操作者掃描下一件商品。該系統經過編程，能夠為每位核查員挑選出作業時間最少的路線，使工作人員能在45分鐘之內完成任務。
結果：該商場的運作經理評論道：“以前，這樣的工作需要在商場沒有營業收入的同時再額外耗費近120小時的人工，現在我們只需花費兩到三個小時就能完成，并且能達到很好的準確度。我們不僅能確保顧客在收款臺處得到與貨架標注相同的價格，而且還能保證提供的商品價格更低。這是由于我們在成本中減少了由于人工維持價格準確性所造成的時間和資金浪費。”
小巧的打印機使庫存管理井井有條
應用：庫存管理是所有零售企業運作中的關鍵環節。商場經理必須能夠立即獲取庫存統計數據，否則就有可能使銷售量減少或傷害到客戶關系。對商場經理來說，尤為迫切的任務就是利用優秀的商品管理系統與打印機使庫存控制更加簡單和高效。
應用之后，商場經理能夠馬上獲取店內每種商品的庫存數據，無論該商品是位于銷售廳還是在倉庫內。此外，商場經理還可以根據歷史數據、季節要求甚至是需求狀態，利用系統工具來測算商品的再訂貨時間。
挑戰：美國一位資深商場經理回憶道：“在我們使用Zebra便攜式移動打印機和商品管理系統之前，這項工作非常難做。我們用幾本記錄冊來注明商品的流入或銷出。每位商場經理的工作就是必須維持這些記錄冊的信息最新，以便對新商品的訂貨時間作出正確判斷。”
解決方案：這種記錄冊系統被JDA 商品管理系統所取代。該系統在AS/400 5250 系統環境下運行，通過帶內置條碼掃描器的手持終端以及便攜式移動打印機對所有收到的商品進行標注。現在，當貨物到達后，倉庫人員對貨箱外的標簽進行掃描，Zebra打印機以無線方式訪問數據庫并打印貨箱內每件商品的正確標簽，自動更新商品庫存數據。在商品售出時，收款員將信息反饋到系統，把該商品的信息從庫存數據內消除。現在，當庫存量較少時，經理會得到AS/400終端發出的商品再訂貨提示。
結果：商場經理說：“這套系統為我們商場節省了雇傭庫存經理的成本，并真正改進了我們的運作方式。與我們公司接觸的所有人都能體會到這一進步，無論是店員、供應商還是顧客。經理能夠總體把握店內庫存和訂貨狀態并做出預測，也能夠保證顧客所需的商品必定有存貨。”
五金件連鎖店實現分店間的信息連接
挑戰：一個家族企業在美國東北部的156個小城市中設立了五金件連鎖店，該公司正尋求一種方式來理順各分店的運作，同時還要便于把每日交易信息傳回公司總部。他們選擇了一家Zebra方案合作伙伴所提供的軟件產品。
應用：這家軟件公司專長于零售商數據與商業流程管理，產品具備五金件零售公司所需的所有功能。此外，該軟件公司還具備客戶需要的另一種產品，即Zebra桌面打印機。經過多年的經營，該軟件公司親眼目睹將該系統與貨架標簽專用輸出設備結合之后，在客戶方面所產生的效益。
解決方案：由于考慮到實際遇到的零售硬件環境多種多樣，因此該軟件公司沒有設法實施具體定制的方案，而是與那些一流的PC 至網絡系統或PC至服務器的硬件平臺制造商結成伙伴關系。與Zebra 結盟意味著軟件公司只需要進行一次代碼編制工作。完成Zebra打印語言與合作伙伴系統的結合之后，桌面打印機就可以在安裝軟件的設施處“即插即用”。結果：通過選擇單一的條碼打印機廠家，軟件開發商可以簡化自身的編程工作。合作伙伴專用軟件與Zebra桌面打印機之間的專用接口可使這156 個小型五金店之間構成完整統一的安裝結構。與此同時，這種方法還消除了非成批購買的缺陷，因為非成批購買將無端損耗最終用戶的時間與資金。
移動式收款臺幫助隨處完成商品銷售
挑戰：在假日期間，排隊結款的隊伍太長可能會引起顧客抱怨，并降低顧客的忠實度，使銷售業務損失。為了保持顧客在店內的愉快氣氛，一家大型的廉價連鎖店試行用移動式收款系統來縮短結款隊伍，甚至在最繁忙的購物旺季也能滿足需要。
一位商場經理說：“在假日期間，即使我們開放全部的收款臺并且以最快的速度工作，顧客仍然會被排長隊的場面嚇走，使我們的銷售量受到許多損失。我們必須找到繁忙期間增加收款口的方法。臨時使用移動收款設備是很好的選擇。”
解決方案：為了滿足商場移動收款的需要，公司選擇了Zebra打印機。他們在重要商品收發運作當中也采用此類打印機進行商品標注。
公司零售系統經理說：“作為一種常規設備，我們的收款操作系統是不能出現差錯的。實際上，我們在收款和物流環節使用的打印機等設備總是保持良好的工作狀態。”
應用：系統采用附帶內置磁卡讀取器的便攜式打印機，以及附帶掃描器的便攜式掃描終端來讀取UPC 標簽。
結果：系統經理說：“這種方案的便攜式特性不僅僅縮短了排隊時間，還為我們提供了店外的新商業機會，比如進行節日期間的圣誕樹與花環銷售、春夏季節的園藝用品和花卉銷售等。”
